qm:inbox_e-mail-adressen
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qm:inbox_e-mail-adressen [2016/01/01 19:17] admin |
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| - | ====== INBOX E-Mail-Adressen ====== | ||
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| - | ===== Worum geht' | ||
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| - | * per Fax erreichbar sein | ||
| - | * Fristen wahren | ||
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| - | ===== Grundlagen ===== | ||
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| - | ==== Zentral-Postfächer ==== | ||
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| - | Zentral-Postfächer stehen als öffentlich kommunizierte Inbox bereit. | ||
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| - | > Beispiel: info@rma-g.de oder ppv@valebunt.de. | ||
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| - | Die meisten Zentral-Postfächer, | ||
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| - | ==== Funktionale Mailadressen ==== | ||
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| - | Funktionale Mailadressen haben den Vorteil, dass das Unternehmen den darüber abgewickelten Mailverkehr (systematisch ohne Anlassbezug) kontrollieren darf. | ||
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| - | > Beispiel: verwaltung1@test.de | ||
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| - | Wir definieren unsere Mitarbeiter nicht nur über ihre Rolle im Unternehmen. Die Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern ist von Vertrauen geprägt. Wir setzen deshalb funktionale Mailadressen i.d.R. nicht ein. | ||
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| - | ==== Persönliche Mailadressen ==== | ||
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| - | Jeder feste Mitarbeiter bei uns besitzt eine persönliche Mailadresse nach der Struktur kuerzel@rma-g.de bei uns. | ||
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| - | **E-Mails sind aber auch einer der erheblichsten Ablenkungsfaktoren im Büroalltag. Wir empfehlen deshalb, die E-Mails nur je einmal morgens, mittags und kurz vor Feierabend abzurufen.** | ||
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| - | === E-Mail-Weiterleitungen, | ||
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| - | ^ E-Mail-Adresse ^ ist Weiterleitung auf ^ Verwendung/ | ||
| - | |test@test.de|info@test.de|Nur eine Testadresse| | ||
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| - | ==== E-Mail-Weiterleitungen, | ||
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| - | E-Mail-Weiterleitungen, | ||
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| - | > Beispiel: info@alebunt.de leitet weiter auf info@valebunt.de (Info-Postfächer einer Schreibfehlerdomain). Die Adresse " | ||
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| - | ==== Abwesenheit / Autoresponder ==== | ||
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| - | **Da außer dem Mitarbeiter niemand in persönliche E-Mail-Postfächer Einblick hat, MUSS im Falle von Krankheit, Urlaub oder anderweitiger Abwesenheit der Mitarbeiter einen entsprechenden Autoresponder einrichten, damit Absender von E-Mails darüber informiert werden, dass ihre E-Mails nicht zur Kenntnis genommen werden.** | ||
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| - | ===== Geltungsbereich ===== | ||
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| - | Diese Regelungen gelten **unternehmensweit**. | ||
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| - | //Falls// in den Sparten hierzu spezielle Regelungen im Widerspruch stehen, haben sie Vorrang. | ||
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| - | ===== Zuständigkeit ===== | ||
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| - | Die Zuständigkeit ergibt sich aus der [[qm: | ||
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| - | ===== Verweise ===== | ||
| - | ^ Mitgeltende Unterlagen| | | ||
| - | ^ Übersichten, | ||
| - | ^ Prozessbeschreibungen etc. (PROZ)| | | ||
| - | ^ Checklisten, | ||
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qm/inbox_e-mail-adressen.1451672275.txt.gz · Zuletzt geändert: 2021/07/29 10:20 (Externe Bearbeitung)
