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qm:qmhandbuch-0-inhalt [2015/12/29 18:05] admin angelegt |
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| - | ====== 5.1.1. Dokumentenmatrix ====== | ||
| - | ====== Gliederung ====== | ||
| - | =====1. Wir über uns===== | ||
| - | |ID|Dokument|Datum|Version| | ||
| - | |1.1.|Unternehmensentwicklung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |1.2.|Qualitätsgrundsätze|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |1.3.|Qualitätsstandards|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |1.4.|Unternehmensstrategie|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |1.5.|Unternehmensziele|04.01.2016|1.0| | ||
| - | ===== 2. Geschäftsprozesse: | ||
| - | ==== 2.1. Mittelstandsoptimierer ==== | ||
| - | |ID|Dokument|Datum|Version| | ||
| - | | |**__Qualitätsmanagement__**||| | ||
| - | |2.1-0-1-0|Prozess-Optimierung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-0-2-0|Beratung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-0-3-0|Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001|04.01.2016|1.0| | ||
| - | | |**__Beratung/ | ||
| - | |2.1-1-1-1|Optimierung im Mittelstand|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-1-1-2|Innovatives Gründer-Coaching|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |// | ||
| - | |2.1-1-2-1|Projektmanagement|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-1-2-2|Interims-Management|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-1-2-3|Turn-Around / Krisenbewältigung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-1-2-4|Gründung / Beteiligungen / Inkubation|04.01.2016|1.0| | ||
| - | | |**__Datenschutz__**||| | ||
| - | |2.1-2-1-1|Datenschutzberatung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-2-1-2|Externer Datenschutzbeauftragter|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-2-1-3|Zertifizierung nach BDSG|04.01.2016|1.0| | ||
| - | | |**__Informationssicherheit__**||| | ||
| - | |2.1-2-2-1|Informationssicherheits-Beratung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-2-2-2|Zertifizierung nach ISO IEC 27001|04.01.2016|1.0| | ||
| - | | |**__ITK__**||| | ||
| - | |2.1-3-1-1|Konfiguration von Netzwerk(-geräten), | ||
| - | |2.1-3-1-2|Vernetzung / Verkabelung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-3-1-3|Störungsbehebung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-3-1-4|Backup|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-3-1-5|Internetanschluss|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-3-1-6|Festnetz|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-3-1-7|Telefonanlagen|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-3-1-8|Mobilfunk|04.01.2016|1.0| | ||
| - | | |**__Software-Entwicklung__**||| | ||
| - | |2.1-3-2-1|Datenbanken|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-3-2-2|Web-Schnittstellen|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-3-2-3|Mobile App-Entwicklung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | | |**__Image & Werbung__**||| | ||
| - | |2.1-4-1-1|Websites & Hosting|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-4-1-2|Druck|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-4-1-3|Werbemittel|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-4-1-4|Geschäftsausstattung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-4-1-4|Fotografie|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-4-1-4|Fotobox|04.01.2016|1.0| | ||
| - | | |**__Aufmerksamkeit erzeugen__**||| | ||
| - | |2.1-4-2-1|Suchmaschinenoptimierung (SEO)|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-4-2-2|Social Media Marketing|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.1-4-2-3|Suchmaschinenwerbung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | ==== 2.2. Successplan ==== | ||
| - | |ID|Dokument|Datum|Version| | ||
| - | | |//(Akquise für "2.1 Mittelstandsoptimierer" | ||
| - | ==== 2.3. VAkademie ==== | ||
| - | |ID|Dokument|Datum|Version| | ||
| - | |2.3-1-0-0|Kurse (Präsenz und Online)|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.3-2-0-0|Prüfungen / Personenzertifizierungen|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.3-3-0-0|Prüfungssimulationen|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.3-4-0-0|Prüfungsvorbereitungen|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.3-5-0-0|Workshops|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.3-6-0-0|Vorträge|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.3-7-0-0|Raumvermietung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | ==== 2.4. Valebunt ==== | ||
| - | |ID|Dokument|Datum|Version| | ||
| - | | |**__Personal__**||| | ||
| - | |2.4-1-1-0|Vermittlung von Examinierten Pflegekräften DE|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.4-1-2-0|Vermittlung von Examinierten Pflegekräften EU (ausnahmsweise auch Drittländer)|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.4-1-3-0|Vermittlung von Pflegehelfern|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.4-1-4-0|Vermittlung von ZBK nach § 87b SGB XI|04.01.2016|1.0| | ||
| - | | |**__Bewohner__**||| | ||
| - | |2.4-2-1-0|Vermittlung von Pflegeplätzen|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |2.4-2-2-0|Bewohnerservices (Akquiseprojekt für „1 Mittelstandsoptimierer“)|04.01.2016|1.0| | ||
| - | | |**__Services__**||| | ||
| - | | |// | ||
| - | | |**__Akademie__**||| | ||
| - | | |//(Verweis auf „2.3 VAkademie“ – Branchenfilter Pflege)// | ||
| - | ===== 3. Sonstige Prozesse: Führungs- und Stützprozesse ===== | ||
| - | ==== 3.1. Corporate Identity ==== | ||
| - | |ID|Dokument|Datum|Version| | ||
| - | |3.1-1|Corporate Communication|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |3.1-2|Corporate Design|04.01.2016|1.0| | ||
| - | ==== 3.2. Personal ==== | ||
| - | |ID|Dokument|Datum|Version| | ||
| - | |3.2-1|Personal-Suche und –Werbung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |3.2-2|Personal-Einstellung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |3.2-3|Personalbetreuung und -controlling|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |3.2-4|Fort- und Weiterbildung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |3.2-5|Gehälter und Lohnbuchhaltung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |3.2-6|Ausscheiden von Personal|04.01.2016|1.0| | ||
| - | ==== 3.3. Organisation und Finanzen ==== | ||
| - | |ID|Dokument|Datum|Version| | ||
| - | |3.3-1|Ablagestruktur|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |3.3-2|Zuständigkeiten und Zeichnungsberechtigung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |3.3-3|Inboxen|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |3.3-4|Termine|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |3.3-5|Beschaffung und Warenhandling|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |3.3-6|Abrechnung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |3.3-7|Finanzen, | ||
| - | ==== 3.4. Qualitätssicherung ==== | ||
| - | |ID|Dokument|Datum|Version| | ||
| - | |3.4-1|Reklamationsbearbeitung (Kontrolle nicht-konformer Produkte)|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |3.4-2|Zufriedenheitsbefragungen|04.01.2016|1.0| | ||
| - | ==== 3.5. Datenschutz ==== | ||
| - | |ID|Dokument|Datum|Version| | ||
| - | |3.5-1|Datenschutzmanagement|04.01.2016|1.0| | ||
| - | ==== 3.6. Informationssicherheit ==== | ||
| - | |ID|Dokument|Datum|Version| | ||
| - | |3.6-1|Informationssicherheitsmanagement|04.01.2016|1.0| | ||
| - | === 3.7. Arbeitsschutz === | ||
| - | |ID|Dokument|Datum|Version| | ||
| - | |3.7-1|Arbeitsschutzmanagement|04.01.2016|1.0| | ||
| - | ===== 4. Standorte ===== | ||
| - | |ID|Dokument|Datum|Version| | ||
| - | |4.1.|MZ01.02|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |4.2.|MZ01.00|04.01.2016|1.0| | ||
| - | ===== 5. Qualitätsmanagement ===== | ||
| - | |ID|Dokument|Datum|Version| | ||
| - | |5.1.|Dokumentenlenkung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |5.2.|Aufzeichnungslenkung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |5.3.|Verpflichtungserklärung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |5.4.|Interne Audits|04.01.2016|1.0| | ||
| - | |5.5.|Zertifizierung|04.01.2016|1.0| | ||
| - | ===== 6. Anhang ===== | ||
| - | |ID|Dokument|Datum|Version| | ||