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qmh:inhalt [2020/01/14 13:29]
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-====== 1 Anwendungsbereich ====== +====== Inhalt ====== 
-====== 2 Normative Verweisungen ====== + 
-====== 3 Begriffe (siehe Punkt 11) ====== +===== 1 Anwendungsbereich ===== 
-====== 4 Kontext der Organisation ====== + 
 +===== 2 Normative Verweisungen ===== 
 + 
 +===== 3 Begriffe (siehe Punkt 11) ===== 
 + 
 +===== 4 Kontext der Organisation ===== 
 4 1 Verstehen der Organisation und ihres Kontextes 4 1 Verstehen der Organisation und ihres Kontextes
 +
 4 2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien 4 2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien
 +
 4 3 Festlegen des Anwendungsbereichs des Qualitätsmanagementsystems 4 3 Festlegen des Anwendungsbereichs des Qualitätsmanagementsystems
 +
 4 4 Qualitätsmanagementsystem und dessen Prozesse 4 4 Qualitätsmanagementsystem und dessen Prozesse
-====== 5 Führung ======+ 
 +===== 5 Führung ===== 
 5 1 Führung und Verpflichtung 5 1 Führung und Verpflichtung
 +
 5 1 1 Allgemeines 5 1 1 Allgemeines
 +
 5 1 2 Kundenorientierung 5 1 2 Kundenorientierung
 +
 5 2 Politik 5 2 Politik
 +
 5 3 Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse in der Organisation 5 3 Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse in der Organisation
-====== 6 Planung für das Qualitätsmanagementsystem ======+ 
 +===== 6 Planung für das Qualitätsmanagementsystem ===== 
 6 1 Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen 6 1 Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen
 +
 6 2 Qualitätsziele und Planung zur deren Erreichung 6 2 Qualitätsziele und Planung zur deren Erreichung
 +
 6 3 Planung von Änderungen 6 3 Planung von Änderungen
-====== 7 Unterstützung ======+ 
 +===== 7 Unterstützung ===== 
 7 1 Ressourcen 7 1 Ressourcen
 +
 7 1 1 Allgemeines 7 1 1 Allgemeines
 +
 7 1 2 Personen 7 1 2 Personen
 +
 7 1 3 Infrastruktur 7 1 3 Infrastruktur
 +
 7 1 4 Prozessumgebung 7 1 4 Prozessumgebung
 +
 7 1 5 1 Ressourcen zur Überwachung und Messung 7 1 5 1 Ressourcen zur Überwachung und Messung
 +
 7 1 5 2 Messtechnische Rückführbarkeit 7 1 5 2 Messtechnische Rückführbarkeit
 +
 7 1 6 Wissen der Organisation 7 1 6 Wissen der Organisation
 +
 7 2 Kompetenz 7 2 Kompetenz
 +
 7 3 Bewusstsein 7 3 Bewusstsein
 +
 7 4 Kommunikation 7 4 Kommunikation
 +
 7 5 Dokumentierte Information 7 5 Dokumentierte Information
 +
 7 5 1 Allgemeines 7 5 1 Allgemeines
 +
 7 5 2 Erstellen und Aktualisieren 7 5 2 Erstellen und Aktualisieren
 +
 7 5 3 Lenkung dokumentierter Information 7 5 3 Lenkung dokumentierter Information
-====== 8 Betrieb ======+ 
 +===== 8 Betrieb ===== 
 8 1 Betriebliche Planung und Steuerung 8 1 Betriebliche Planung und Steuerung
 +
 8 2 Anforderungen an Dienstleistungen 8 2 Anforderungen an Dienstleistungen
 +
 8 2 1 Kommunikation mit den Kunden 8 2 1 Kommunikation mit den Kunden
 +
 8 2 2 Bestimmen von Anforderungen in Bezug auf Dienstleistungen 8 2 2 Bestimmen von Anforderungen in Bezug auf Dienstleistungen
 +
 8 2 3 Überprüfung von Anforderungen in Bezug auf Dienstleistungen 8 2 3 Überprüfung von Anforderungen in Bezug auf Dienstleistungen
 +
 8 2 4 Änderungen von Anforderungen in Bezug auf Dienstleistungen 8 2 4 Änderungen von Anforderungen in Bezug auf Dienstleistungen
 +
 8 3 Entwicklung von Dienstleistungen 8 3 Entwicklung von Dienstleistungen
 +
 8 3 1 Allgemeines 8 3 1 Allgemeines
 +
 8 3 2 Entwicklungsplanung 8 3 2 Entwicklungsplanung
 +
 8 3 3 Entwicklungseingaben 8 3 3 Entwicklungseingaben
 +
 8 3 4 Steuerungsmaßnahmen für die Entwicklung 8 3 4 Steuerungsmaßnahmen für die Entwicklung
 +
 8 3 5 Entwicklungsergebnisse 8 3 5 Entwicklungsergebnisse
 +
 8 3 6 Entwicklungsänderungen 8 3 6 Entwicklungsänderungen
 +
 8 4 Steuerung von extern bereitgestellten Prozessen und Dienstleistungen 8 4 Steuerung von extern bereitgestellten Prozessen und Dienstleistungen
 +
 8 4 1 Allgemeines 8 4 1 Allgemeines
 +
 8 4 2 Art und Umfang der Steuerung 8 4 2 Art und Umfang der Steuerung
 +
 8 4 3 Informationen für externe Anbieter 8 4 3 Informationen für externe Anbieter
 +
 8 5 Dienstleistungserbringung 8 5 Dienstleistungserbringung
 +
 8 5 1 Steuerung der Dienstleistungserbringung 8 5 1 Steuerung der Dienstleistungserbringung
 +
 8 5 2 Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit 8 5 2 Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit
 +
 8 5 3 Eigentum der Kunden oder der externen Anbieter 8 5 3 Eigentum der Kunden oder der externen Anbieter
 +
 8 5 4 Erhaltung 8 5 4 Erhaltung
 +
 8 5 5 Tätigkeiten nach der Lieferung 8 5 5 Tätigkeiten nach der Lieferung
 +
 8 5 6 Überwachung von Änderungen 8 5 6 Überwachung von Änderungen
 +
 8 6 Freigabe von Dienstleistungen 8 6 Freigabe von Dienstleistungen
 +
 8 7 Steuerung nichtkonformer Prozessergebnisse 8 7 Steuerung nichtkonformer Prozessergebnisse
-====== 9 Bewertung der Leistung ======+ 
 +===== 9 Bewertung der Leistung ===== 
 9 1 Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung 9 1 Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung
 +
 9 1 1 Allgemeines 9 1 1 Allgemeines
 +
 9 1 2 Kundenzufriedenheit 9 1 2 Kundenzufriedenheit
 +
 9 1 3 Analyse und Bewertung 9 1 3 Analyse und Bewertung
 +
 9 2 Internes Audit 9 2 Internes Audit
 +
 9 3 Managementbewertung 9 3 Managementbewertung
-====== 10 Verbesserung ======+ 
 +===== 10 Verbesserung ===== 
 10 1 Allgemeines 10 1 Allgemeines
 +
 10 2 Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen 10 2 Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen
 +
 10.3 Fortlaufende Verbesserung 10.3 Fortlaufende Verbesserung
-====== 11.0 Begriffserklärung ======+ 
 +===== 11.0 Begriffserklärung =====
  
qmh/inhalt.1579004955.txt.gz · Zuletzt geändert: 2021/07/29 10:20 (Externe Bearbeitung)

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