Handbuch / Regelwerk
00 - Inhalt
01 - Anwendungsbereich
02 - Normative Verweisungen
03 - Begriffe (siehe Punkt 11)
04 - Kontext der Organisation
05 - Führung
06 - Planung für das QMS
07 - Unterstützung
08 - Betrieb
09 - Bewertung der Leistung
10 - Verbesserung
11 - Begriffserklärung
Prozesse
1 - Inhalt
Anweisungen
1 - Inhalt
Formblätter
1 - Inhalt
Maßnahmenmappen
1 - Inhalt
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| Nr | Risiko | Maßnahme | Verantwortlich |
|---|---|---|---|
| 1 | Ausfall technischer Einrichtung in den Schulungsräumen | Regelmäßige Wartung, Reinigung und externe Wartung der elektronischen Hilfsmittel, Ersatzgeräte, Notfallplan | Geschäftsleitung |
| 2 | Schlechter Fortbildungsstand Dozenten | Regelmäßige Fortbildung und initiale Hospitation / Einarbeitung der Mitarbeiter/-innen, Vergabe von Verantwortungen und Befugnissen, Aufsicht durch GF und Fachbereichsleitungen, Auswertung der Feedbackbögen | Geschäftsleitung, QMB/AZAVB |
| 3 | Externe Prüfungs-/Schulungsunterlagen falsch | Kontrolle der Unterlagen bei Eingang im Unternehmen und fachliche Prüfung durch die GF und die Fachbereichsleitung sowie den jeweiligen Dozenten rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn | Geschäftsleitung, Fachbereichsleitung, Dozent |
| 4 | Zu wenige Anmeldungen | Gezielte Vertriebsarbeit, Onlinemarketing, geeignete Preispolitik, Online-Marketing / SEO | Geschäftsleitung, Vertriebsleitung |
| 5 | Veraltete Schulungskonzepte / Knowhow | regelmäßige Überprüfung und Fortbildung | Geschäftsleitung, QMB/AZAVB |
