Im Zuge der SEO bieten wir unseren Kunden an, bestehende Websites hinsichtlich der Auffindbarkeit Ihrer

• Internetpräsenz und/oder
• Online-Inhalte

zu verbesseren / optimieren oder in der Planung und Umsetzung einer neuen Website

• beratend oder
• umsetzend

hinsichtlich der Auffindbarkeit tätig zu sein.

• Flyer Produktportfolio Mittelstandsoptimierer
• Poster Produktportfolio Mittelstandsoptimierer A1

Kann als Vertriebseinstieg dienen, da eindeutige Mängel/ oder klares Verbesserungspotenzial vorhanden ist. Zudem sollte eine SEO stets bei der Planung / Angebotserstellung mit einbezogen werden (Cross-Selling).

Weitere Cross-Selling-Beziehungen aus unserem Portfolio sind:

• SEA
• Social Media Marketing
• Erfogs- und Nutzerverhaltenmessungen (Piwik etc.) ==== Beziehung / Abgrenzung zu anderen Produkten ==== Suchmaschinenwerbung (SEA) - SEO gehört ebenfalls wie SEA in den Bereich Suchmaschinenwerbung, unterscheidet sich aber dadurch, dass eben keine Werbeplätze innerhalb eines Suchmaschinenangebots gebucht werden, sondern der Erfolg durch entsprechende Anpassungen der Online-Inhalte an den Such-Algorhithmus erzielt wird und somit auf Sicht kostengünstiger sein kann. ===== Input (Projektbeschreibung) ===== Verwendetes Input-Formular ist 2.1-1-2-1.1 Allgemeine Projektbeschreibung. ===== Ablauf und Erfahrungen zur Abarbeitung ===== ==== Prozessbeschreibung ==== Dieses Produkt folgt wie die meisten Produkte der Mittelstandsoptimierer einer allgemeingültigen Prozessbeschreibung, die nur unsere Grundsätze ordnungsgemäßen Projektmanagements beschreibt: Prozess Projektmanagement ==== Bitte beachten / häufige Fehler ==== Vermeide folgende häufig gemachten Fehler: * Fehlende fachliche Kompetenz * Fehlende Planung * Fehlendes „Dranbleiben“ * Fehlende Kommunikation * Unzureichender Maßnahmenkatalog * Übersehen von für den Kunden relevanter Maßnahmen und Fokussierung auf bereits häufiger umgesetzte Maßnahmen, die aber nicht eins zu eins übernommen werden können. ===== Art der Dokumentation ===== falls geeignet: Ticket / sonst: freie Doku mit Verweis im Ticket ===== Art des Tests ===== Verwendung des Testformulars Projektabnahme intern-extern. * Test der Funktionsfähigkeit, Vollständigkeit, Fehlerfreiheit * Abgleich der Kundenwünsche mit dem Ergebnis Beachte: Ein objektiv korrekt funktionierendes Produkt macht nicht unbedingt den Kunden glücklich - dazu müssen seine Erwartungen erfüllt werden! ===== Übergabe ===== Übergabe in einem Projektabschlussgespräch mit Kunde. Falls dies unpraktikabel oder unangemessen ist, per Telefonat oder E-Mail - aber eine Kommunikation, dass das Projekt jetzt fertig ist, gehört zwingend dazu und muss eindeutig dokumentiert sein! Es gibt dazu Standardtexte unter 3.1-1 Corporate Communication. ===== Projektabschluss ===== Falls es sich um ein pauschal angebotenes Projekt handelt: Abschluss der zu Beginn angelegten Aufzeichnung Kickoff und Budgetierung. Dokumentation der abzurechnenden Leistungen im Ticket. Übergabe des Tickets (zur Abrechnung) und der Projektunterlagen (zur Ablage) in die Verwaltung. ===== Abrechnung ===== Normalerweise beträgt der Stundensatz für dieses Produkt 96,00 € netto. Dieses Produkt wird nur in Ausnahmefällen pauschal budgetiert und abgerechnet. Die Rechnungsstellung erfolgt über CAO. ===== Qualitätssicherung ===== Für dieses Produkt wird ab einem halben Tagwerk eine Zufriedenheitsbefragung angeboten. Vorgehen unter 3.4-2 Zufriedenheitsbefragungen. ===== Verweise ===== ^ Mitgeltende Unterlagen| | ^ Übersichten, Listen etc. (UEBS)| | ^ Prozessbeschreibungen etc. (PROZ)| | ^ Checklisten, Vorlagen etc. (FORM)| | —- || |Mitarbeiter|Datum|Unterschrift (Stamp)| |:::|Erstellung:|Bearbeiter|04.01.2016|XXX| |:::|Prüfung:|QMB/GL|04.01.2016|XXX| |:::|Freigabe:|GL|04.01.2016|XXX| |:::|ID/Bezeichnung:|X.X-X-X-X UEBS Bezeichnung||| |:::|Version:|1.0/ENTWURF|Seite/Gesamt:|1 von 1|