Im Zuge des Social Media Marketings bieten wir unseren Kunden an,

• Kampagenen,
• Präsenzen
• etc.

in sozialen Netzwerken zu entwerfen, umzusetzen und zu begleiten.

Soziale Netzwerke:

• Facebook
• Xing
• Linkedin
• Google+

• Flyer Produktportfolio Mittelstandsoptimierer
• Poster Produktportfolio Mittelstandsoptimierer A1

Sollte idealerweise kombiniert werden mit einer Landingpage. Zudem sollte ein festes monatliches Budget, welches über eine Mindestlaufzeit von mehreren Monaten vereinbart werden.

SEO - kann als ein Teil der Suchmaschinenoptimierung verwendet werden. Zudem bietet eine SEO begleitend zu SoMeMa diverse Anknüpfungspunkte und Synergieeffekte.

SEA - ist analog zu SEO zu sehen.

Verwendetes Input-Formular ist 2.1-1-2-1.1 Allgemeine Projektbeschreibung.

Dieses Produkt folgt wie die meisten Produkte der Mittelstandsoptimierer einer allgemeingültigen Prozessbeschreibung, die nur unsere Grundsätze ordnungsgemäßen Projektmanagements beschreibt:

Prozess Projektmanagement

Vermeide folgende häufig gemachten Fehler:

• Fehlende fachliche Kompetenz
• Fehlende Planung
• Fehlendes „Dranbleiben“
• Fehlende Kommunikation

falls geeignet: Ticket / sonst: freie Doku mit Verweis im Ticket

Verwendung des Testformulars Projektabnahme intern-extern.

• Test der Funktionsfähigkeit, Vollständigkeit, Fehlerfreiheit
• Abgleich der Kundenwünsche mit dem Ergebnis

Beachte: Ein objektiv korrekt funktionierendes Produkt macht nicht unbedingt den Kunden glücklich - dazu müssen seine Erwartungen erfüllt werden!

Übergabe in einem Projektabschlussgespräch mit Kunde.

Falls dies unpraktikabel oder unangemessen ist, per Telefonat oder E-Mail - aber eine Kommunikation, dass das Projekt jetzt fertig ist, gehört zwingend dazu und muss eindeutig dokumentiert sein!

Eine Erfolgsmessung ist hier anzufertigen und dem Kunden regelmäßig bei mittlerer oder längerer Laufzeit oder bei einer kurzen Laufzeit bei Abschluss auszuhändigen.

Es gibt dazu Standardtexte unter 3.1-1 Corporate Communication.

Falls es sich um ein pauschal angebotenes Projekt handelt: Abschluss der zu Beginn angelegten Aufzeichnung Kickoff und Budgetierung.

Dokumentation der abzurechnenden Leistungen im Ticket.

Übergabe des Tickets (zur Abrechnung) und der Projektunterlagen (zur Ablage) in die Verwaltung.

Normalerweise beträgt der Stundensatz für dieses Produkt 96,00 € netto.

Dieses Produkt wird in der Regel pauschal budgetiert und abgerechnet.

Die Rechnungsstellung erfolgt über CAO.

Für dieses Produkt wird ab einem halben Tagwerk eine Zufriedenheitsbefragung angeboten. Vorgehen unter 3.4-2 Zufriedenheitsbefragungen.