https://www.azav.qm-h.de/ 2026-05-21T15:03:53+00:00 https://www.azav.qm-h.de/ https://www.azav.qm-h.de/lib/tpl/20cones/images/favicon.ico text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:4_0_0_kontext_der_organisation&rev=1627546848&do=diff 4 0 0 Kontext der Organisation text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:4_1_0_zusammenhaenge_interessierte_parteien&rev=1627546848&do=diff 4 1 0 Zusammenhänge, Interessierte Parteien Externe Zusammenhänge: Gesetzlich; * Wir halten die Anforderungen der Berufsgenossenschaften ein, * Wir halten die Anforderungen der Bundesagentur für Arbeit (AZAV) ein, * Wir beachten das Urheberschutzgesetz und das Bundesdatenschutzgesetz, text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:4_4_0_prozessuebersicht&rev=1627546848&do=diff 4 4 0 Prozessübersicht text/html 2026-05-21T14:33:12+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:5_2_0_qualitaetspolitik&rev=1779366792&do=diff 5 2 0 Qualitätspolitik Im Rahmen der unternehmerischen Sorgfaltspflicht hinsichtlich der Qualitätssicherung unserer Schulungsmaßnahmen, legen wir hiermit unsere Qualitätspolitik fest. FIXME Selbstdarstellungs-Abschnitt Das QM-System stellt eine Beschreibung der von uns festgelegten Anforderungen dar. Seine Anwendung gewährleistet, dass alle Tätigkeiten, die Auswirkungen auf die Unternehmensleistung haben, geplant, gesteuert und überwacht werden, und dass vertraglich vereinbarte Anforderungen … text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:5_3_0_funktionsmatrix&rev=1627546848&do=diff 5 3 0 Funktionsmatrix Die Funktionsmatrix wird als Excel-Tabelle auf der Dateiablage unter K:\10 Infrastruktur\Büro Binger Straße gepflegt. text/html 2021-08-04T11:59:07+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:5_3_0_organigramm&rev=1628071147&do=diff 5 3 0 Organigramm text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:6_1_0_chancen_und_risiken&rev=1627546848&do=diff 6 1 0 Chancen und Risiken text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:6_1_0_risiken_massnahmen&rev=1627546848&do=diff 6 1 0 Risiken Maßnahmen Nr Risiko Maßnahme text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:6_2_0_qualitaetsziele&rev=1627546848&do=diff 6 2 0 Qualitätsziele Ziel Soll Maßnahmen Verantwortlich text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:6_3_0_aenderungen_am_qm-system&rev=1627546848&do=diff 6 3 0 Änderungen am QM-System Die Änderungen sind in der Historie des QM-Wikis detailliert nachvollziehbar. Änderung Änderung ab Anlass Bewertung Wirksamkeit Verantwortlich text/html 2026-05-21T14:32:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:7_1_2_benennung_qualitaetsmanager_-in_und_azav-beauftragte_r&rev=1779366740&do=diff 7 1 2 Benennung Qualitätsmanager/-in und AZAV-Beauftragte/r FIXME Schulname FIXME Betreibergesellschaft FIXME Straße / Hausnummer FIXME PLZ Ort FIXME BdOL FIXME Betreibergesellschaft FIXME Straße / Hausnummer FIXME PLZ Ort FIXME Ort, den text/html 2021-08-04T12:10:22+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:7_1_6_organisationswissen&rev=1628071822&do=diff Benötigtes Wissen / Informationen aus: Vorhanden? Geplantes Zusatzwissen, Maßnahme Aufrechterhaltung / Vermittlung Erfahrung im Umgang mit der Nutzung der AZAV-Zertifizierung text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:7_2_0_kompetenzen&rev=1627546848&do=diff 7 2 0 Kompetenzen Die Kompetenzen werden im Rahmen der Stellenbeschreibungen (SOLL) bzw. der jeweiligen Personalakte (IST) dokumentiert. K:\70 Personal\Profile text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:7_4_0_liste_kommunikationswege&rev=1627546848&do=diff 7 4 0 Liste Kommunikationswege text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:7_4_0_protokoll_besprechung&rev=1627546848&do=diff 7 4 0 Protokoll Besprechung text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:7_5_1_dokumentierte_informationen&rev=1627546848&do=diff 7 5 1 Dokumentierte Informationen INTRANET index text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:8_1_0_planung_und_steuerung&rev=1627546848&do=diff 8 1 0 Planung und Steuerung Dienstleistung / Schulung: * Anforderungen: * Teilnehmer/-innen werden in festgelegten Themen geschult (Maßnahmenmappe). * Prozesskriterien für die Annahme: * Ein Wissenstransfer muss stattgefunden haben (Befragungen). text/html 2021-08-04T12:43:29+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:8_2_3_leistungsuebersicht&rev=1628073809&do=diff 8 2 3 Leistungsübersicht Leistung Beschreibung Seit wann? Maßnahmenzertifizierung telc Prüfung Deutsch A1, A2, B1, B2, B1-B2-Pflege, C1, C1 Hochschule, C2 11/2015 geplant text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:8_3_2_massnahmenmappe&rev=1627546848&do=diff 8 3 2 Maßnahmenmappe text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:8_4_2_checkliste_anbieter&rev=1627546848&do=diff 8 4 2 Checkliste Anbieter text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:8_4_2_liste_anbieter&rev=1627546848&do=diff 8 4 2 Liste Anbieter, Art und Umfang der Kontrolle von externen Bereitstellungen Nr Risiko Maßnahmen der Minimierung / Kontrolle text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:8_5_1_curriculum_massnahme&rev=1627546848&do=diff 8 5 1 Curriculum Maßnahme Der Curriculum richtet sich nach der jeweiligen Maßnahme. Es sind mindestens folgende Informationen auszuweisen: * Anzahl der UE der jeweiligen Abschnitte * Inhalte und Themen * Ziele * verwendete Methodik Am Beispiel der Brandschutzhelfer-Ausbildung: text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:8_5_1_eignungsverfahren_eignungstest&rev=1627546848&do=diff 8 5 1 Eignungsverfahren/Eignungstest In einem Assessment werden bedarfsweise gemäß Maßnahmenkonzept die intellektuelle und sprachliche Eignung der Bewerber/-innen getestet und evaluiert. Prüfparameter sind beispielsweise: * Sprachkenntnisse text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:8_5_1_kalkulationsbeispiel&rev=1627546848&do=diff 8 5 1 Kalkulationsbeispiel Die Kosten der Veranstaltungen variieren sehr stark abhängig von Art und Umfang der Maßnahme und verändern sich ggf. bei Veränderung der BDKS. Hier ein Kalkulationsbeispiel am Beispiel der Brandschutz-/Evakuierungshelfer: text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:8_5_2_kennzeichnung_und_rueckverfolgung&rev=1627546848&do=diff 8 5 2 Kennzeichnung und Rückverfolgung Externe Anbieter Was wurde bestellt? Der Auftrag wird im Bestelldeckblatt sowie im entsprechend verbundenen Bestellticket dokumentiert und liegt am Empfang bis zur Lieferung in der Inbox Bestellungen. An das Bestelldeckblatt werden mindestens der entsprechende Auftrag und zusätzlich alle entstehenden papierhaften Dokumente zu der jeweiligen Bestellung angeheftet. text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:8_5_2_unterschriftenliste&rev=1627546848&do=diff 8 5 2 Unterschriftenliste Position Name Unterschrift Eintritt Austritt Geschäftsleitung Choumicha Abdellaoui von Beginn - Betriebsleiter, QMB/AZAVB Heinrich Hintenberger text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:8_5_6_ueberwachung_aenderungen&rev=1627546848&do=diff 8 5 6 Überwachung Änderungen Bereich Änderung / gültig ab Anlass Bewertung Wirksamkeit Verantwortlich text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:8_6_0_pruefplan&rev=1627546848&do=diff 8 6 0 Prüfplan Prüfschritt / Verantwortung Arbeitsschritt / Prüfung Prüfmerkmal OGW UGW Hilfsmittel Dokument / Unterlage Kenntnisse Teilnehmer/innen Abschlussprüfung Prüfungsergebnis 100% text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:8_7_0_fehlerliste_schulungsbetrieb&rev=1627546848&do=diff 8 7 0 Fehlerliste Schulungsbetrieb Datum Fehler (kurze Schilderung) Maßnahme / Ursache Verantwortlich Abgestellt? Mit Zielgruppe besprochen am: text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:8_7_0_liste_moeglicher_sofortmassnahmen&rev=1627546848&do=diff 8 7 0 Liste möglicher Sofortmaßnahmen In den Schulungsräumen liegt eine jeweils aktuelle und für die Veranstaltung passende Liste möglicher Sofortmaßnahmen mit für Dozenten wichtigen Sofortmaßnahmen aus. Beispiel des Notfall-Planes für telc-Prüfungen: text/html 2021-08-04T12:34:50+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:9_1_2_feedbackformular&rev=1628073290&do=diff 9 1 2 Feedbackformular Das Feedbackformular kann nach den jeweiligen Kursgegebenheiten modifiziert werden. Dies sollte aber nur möglichst geringfügig stattfinden, da ansonsten die Vergleichbarkeit zwischen Kursen verloren geht. Anschließend wird das Feedback grafisch in Excel per Vorlage ausgewertet: text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:9_1_3_leistung_anbieter&rev=1627546848&do=diff 9 1 3 Leistung Anbieter Die Leistung der wichtigsten Anbieter wird in einer Excel-Tabelle auf der Dateiablage nach dem folgenden Schema gepflegt: text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:9_1_3_leistungsbewertung&rev=1627546848&do=diff 9 1 3 Leistungsbewertung Die Leistungsbewertung erfolgt mindestens einmal jährlich - bedarfsweise auch öfter - anhand der Kennzahlen in 6 2 0 Qualitätsziele. Es können zusätzliche Kennzahlen hinzugezogen werden. text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:9_2_2_auditbericht&rev=1627546848&do=diff 9 2 2 Auditbericht text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:9_2_2_auditcheckliste_9001_2015&rev=1627546848&do=diff 9 2 2 Auditcheckliste 9001:2015 text/html 2021-08-04T12:36:44+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:9_2_2_auditprogramm&rev=1628073404&do=diff 9 2 2 Auditprogramm Datum Uhrzeit Organisationseinheit / Ort Name Vorgang / Element Auditoren 27.07.2021 ab 09:00 Uhr Unternehmen / Remote AZAV Dokumentenaudit I Kaiser 29.07.2021 text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:9_3_2_managementbewertung&rev=1627546848&do=diff 9 3 2 Managementbewertung FB 9 3 2 Managementbewertung Fragestellung Ergebnis Maßnahmen / Termine Verantwortlich Status von Maßnahmen aus der vorhergehenden Bewertung. Veränderungen, die das QM-System betreffen. Veränderungen in der strategischen Ausrichtung. text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:10_1_0_liste_der_verbesserungen&rev=1627546848&do=diff 10 1 0 Liste der Verbesserungen Datum / Zeitraum Verbesserung Durchgeführte Maßnahme Wirksamkeit Abschluss / Wer? Chance Risiko text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:10_2_2_massnahmenplan&rev=1627546848&do=diff 10 2 2 Maßnahmenplan Nr. Problem / Ursache Maßnahme Wer? Termin Abschluss: Wirksam text/html 2021-07-29T10:20:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.azav.qm-h.de/doku.php?id=fb:inhalt&rev=1627546848&do=diff Formblätter 4 0 0 Kontext der Organisation 4 1 0 Zusammenhänge, Interessierte Parteien 4 4 0 Prozessübersicht 5 2 0 Qualitätspolitik 5 3 0 Organigramm 5 3 0 Funktionsmatrix 6 1 0 Chancen und Risiken 6 1 0 Risiken Maßnahmen 6 2 0 Qualitätsziele 6 3 0 Änderungen am QM-System 7 1 2 Benennung Qualitätsmanager/-in und AZAV-Beauftragte/r 7 1 6 Organisationswissen 7 2 0 Kompetenzen 7 4 0 Protokoll Besprechung 7 4 0 Liste Kommunikationswege 7 5 1 Dokumentierte Informationen 8 1 0 Planun…